These general terms of use and legal information (hereinafter, the ‘General Terms’) apply to the website of LAST SYSTEMS, S.L. (hereinafter, ‘Last’), whose domain is shop.last.app, as well as to the corresponding mobile application, and to all sites related or linked from www.last.app by Last. The site is owned by Last. By using the Site, you agree to these Terms of Use. If you disagree, we kindly ask you to refrain from using it.
\nThrough these General Terms, Last provides users (hereinafter, \u2018User\u2019 or \u2018Users\u2019) with access to the Last website and mobile application (hereinafter collectively, \u2018the Platform\u2019).
\nIn compliance with the applicable regulatory framework, the following siteholder identification data is provided:
\nSocial Reason: LAST SYSTEMS, S.L.
\nRegistered Office: C\/ Maracaibo No.8, 08030, Barcelona, Spain
\nRegistration data in the Commercial Registry of Barcelona: Protocol 2019\/1100, Volume: 46867, Folio: 83, Sheet: 533596, Registration: 1. Tax Identification Number (FIS): B67417758<\/p>\n
In addition, the following identification data of the payment processors
\nthey will be applicable as follows:<\/p>\n
<\/p>\n
Objeto
Last es una compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica , cuya actividad principal es el desarrollo y gesti\u00f3n de una plataforma tecnol\u00f3gica mediante la que a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o de una web (en adelante, la APP) permite a determinadas tiendas locales de algunas ciudades en diferentes territorios ofertar o insertar sus productos y\/o servicios a trav\u00e9s de la misma, y en su caso, si los usuarios de la APP y consumidores de las citadas tiendas locales as\u00ed lo solicitan a trav\u00e9s de la APP, de forma accesoria, intermedia en la entrega inmediata de los productos.
As\u00ed, Last ha desarrollado una Plataforma mediante la cual diferentes comercios, con los que Last puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la plataforma, ofrecen y\/o pueden insertar una serie de productos y servicios. El Cliente tiene la posibilidad de solicitar la adquisici\u00f3n y\/o recogida de productos y servicios de estos comercios, de forma presencial, mediante el mandato que confiere a un tercero al solicitar un pedido a trav\u00e9s de la Plataforma, en cuyos casos Last act\u00faa como mero intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos terceros.
Asimismo, Last es una Plataforma de intermediaci\u00f3n en la contrataci\u00f3n telem\u00e1tica de servicios \u201con demand\u201d de delivery.. La misma pretende facilitar que aquellas personas que soliciten la entrega a domicilio en comercios locales (en adelante, Clientes), puedan realizar sus recados mediante y delegando en dichos terceros dispuestos a llevar a cabo voluntariamente el mandato que le confieran los Clientes (en adelante, \u201cMandatarios\u201d).
Los Mandatario por lo tanto, son una red de profesionales independientes que colaboran con terceras empresas contratadas por el Cliente, cuando \u00e9stos est\u00e1n interesados en realizar la prestaci\u00f3n de sus servicios. Como consecuencia de ello, Last no puede asumir la responsabilidad de los plazos de entrega en tanto depender\u00e1n del buen hacer de las tiendas locales, en la preparaci\u00f3n de los pedidos, de los propios Mandatarios, as\u00ed como de la informaci\u00f3n facilitada por los propios usuarios al realizar el pedido o de su disponibilidad y respuesta a la hora de su entrega. A estos efectos, los plazos de entrega indicados a trav\u00e9s del Sitio son meramente orientativos.
A lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso nos referiremos a Clientes y Mandatarios como Usuarios de la Plataforma.
T\u00e9rminos de Uso
El acceso a la Plataforma, y la creaci\u00f3n voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptaci\u00f3n expresa e inequ\u00edvoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contrataci\u00f3n y la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies por parte de todos los Usuarios.
Acceso y Registro para Clientes
Para poder ser Cliente de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
Haber cumplido o ser mayor de 18 a\u00f1os de edad.
Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de car\u00e1cter personal como nombre de usuario, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y n\u00famero de tarjeta bancaria.
Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contrataci\u00f3n.
Aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos.
Aceptar la Pol\u00edtica de Cookies.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Last en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Last considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Last podr\u00e1 denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y\/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionar\u00e1 un nombre de usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales intransferibles. Last recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, Last no podr\u00e1 garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el \u00fanico que accede a su perfil.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y\/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuaci\u00f3n que se lleve a cabo mediante el uso del username y\/o password.
El usuario ser\u00e1 el \u00fanico propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la Plataforma. Asimismo, a trav\u00e9s del registro en la Plataforma y la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones, el Usuario concede a Last, en relaci\u00f3n con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificaci\u00f3n, creaci\u00f3n de obras derivadas, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica as\u00ed como su explotaci\u00f3n en cualquier forma que Last considere apropiada, con o sin comunicaci\u00f3n ulterior al Usuario y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.
Last no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no ser\u00e1 responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Last la sustracci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o p\u00e9rdida de sus credenciales, comunic\u00e1ndolo a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n ofrecidos por Last.
3.1 Perfil
Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deber\u00e1 proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, datos de la tarjeta bancaria, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podr\u00e1 acceder a su perfil y completarlo, y editarlo y\/o darse de baja seg\u00fan estime conveniente. Last no almacena los datos de pago de los usuarios, que ser\u00e1n tratados y almacenados por el prestador de servicios de pago seg\u00fan descrito en las presentes Condiciones y en la Pol\u00edtica de Privacidad.
3.2. Robo o sustracci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito
En tanto Last no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tendr\u00e1n la obligaci\u00f3n de informar a Last en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta de cr\u00e9dito asociada a su perfil de Last hubiera sido robada, y\/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, toda vez que Last y su plataforma de pago velan proactivamente por la protecci\u00f3n de los Usuarios con las correspondientes medidas de seguridad, para el caso en que el Usuario no informara a Last de dicha sustracci\u00f3n, Last no ser\u00e1 responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario. Last invita a los Usuarios, en caso de robo, sustracci\u00f3n o sospecha de un mal uso de su tarjeta de cr\u00e9dito a realizar la correspondiente denuncia ante la autoridad policial.
Last adquiere el compromiso de colaborar con el Usuario y las autoridades competentes, si as\u00ed fuera necesario, para facilitar la prueba fehaciente del cargo indebido. En caso de fraude, Last se reserva el derecho a interponer las acciones que en su caso fueran menester cuando resulte perjudicado por el uso indebido del sitio.
Funcionamiento del servicio. Condiciones del Mandato.
Cuando un Usuario registrado como Cliente necesite ayuda con un recado, deber\u00e1 dirigirse a la plataforma web o a la correspondiente aplicaci\u00f3n de Last y solicitar el servicio mediante dichos medios telem\u00e1ticos. El servicio de recader\u00eda b\u00e1sico consiste en la recogida de un producto y su posterior entrega, ambas direcciones establecidas por el Cliente siempre que se encuentren exclusivamente dentro del territorio de actuaci\u00f3n de Last. Asimismo, el Cliente puede solicitar al Mandatario que compre presencialmente productos en su nombre, los recoja y los entregue en las direcciones consignadas, a trav\u00e9s de mandato el Mandatario se compromete a adquirir los productos encomendados por el Cliente en su nombre, y seg\u00fan las indicaciones y especificaciones brindadas por este \u00faltimo.
El Cliente es el \u00fanico responsable en la correcta consignaci\u00f3n de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma, por lo que exime a Last y al Mandatario de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega del pedido derivada de la consignaci\u00f3n err\u00f3nea de las direcciones de entrega y recogida. Como consecuencia de ello, ser\u00e1 el Cliente qui\u00e9n deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignaci\u00f3n de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma.
El Cliente deber\u00e1 proporcionar toda la informaci\u00f3n, lo m\u00e1s detallada posible, respecto al servicio objeto del recado, y en su caso, en relaci\u00f3n con el producto que solicite comprar al Mandatario en su nombre en las tiendas f\u00edsicas. Para ello, podr\u00e1 introducir los comentarios que considere \u00fatiles en el apartado \u201ccomentarios\u201d, as\u00ed como en su caso, podr\u00e1 compartir con el Mandatario una fotograf\u00eda para identificar el pedido. El Cliente tendr\u00e1 comunicaci\u00f3n constante con el Mandatario, pudi\u00e9ndose dirigir en todo momento al Mandatario a los efectos de que \u00e9ste ejecute el mandato conferido seg\u00fan las propias indicaciones de Cliente.
A efectos de facilitar la comunicaci\u00f3n directa con el mandatario y en el supuesto que exista alguna incidencia en la tramitaci\u00f3n del encargo y\/o para comunicar alg\u00fan cambio en el mismo, Last pone a disposici\u00f3n de los usuarios un chat interno que permitir\u00e1 el contacto directo e inmediato entre usuario y mandatario durante la ejecuci\u00f3n del pedido. El chat dejar\u00e1 de estar activo en el momento en que el usuario haya recibido el producto o se haya cancelado por cualesquiera de las causas previstas. En el supuesto que el usuario quiera comunicarse con el mandatario o con Last tras la finalizaci\u00f3n del encargo, deber\u00e1 utilizar el formulario de contacto presente en la Plataforma y contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.
El Cliente exime a Last y al Mandatario de cualquier negligencia o error en las indicaciones que consigne para la compra del producto que solicite comprar en su nombre a las tiendas f\u00edsicas. Como consecuencia de ello, ser\u00e1 el Cliente qui\u00e9n deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignaci\u00f3n de las indicaciones de los productos en la Plataforma (i.e. direcci\u00f3n incorrecta, producto incorrecto).
En la medida que en la plataforma no conste el precio del producto\/y o servicio y dado que los precios consignados en la Plataforma son orientativos, el Cliente podr\u00e1 fijar un precio aproximado. En este caso, el servicio o producto podr\u00e1 ser adquirido presencialmente por el Mandatario de acuerdo con lo que el Cliente haya estimado y nunca por una cantidad superior al 30% de dicha estimaci\u00f3n. En el caso que el precio sea m\u00e1s alto, el Mandatario se comunicar\u00e1 con el Cliente para informarle de esta situaci\u00f3n y ser\u00e1 este \u00faltimo qui\u00e9n tome la decisi\u00f3n final de proceder o no con la compra presencial en tienda. Last, con la \u00fanica finalidad de ayudar al Usuario, podr\u00e1 facilitar una estimaci\u00f3n aproximada del precio, sin que ning\u00fan caso dicha estimaci\u00f3n pudiera resultar vinculante con el precio final que deba abonar el Usuario.
Si el producto y\/o servicio no se encuentra disponible, el Mandatario deber\u00e1 llamar al Cliente para exponerle las opciones. En caso de que el Cliente no se encuentre de acuerdo con ninguna de las opciones expuestas por el Mandatario y, consecuentemente, no est\u00e9 interesado en las opciones alternativas, deber\u00e1 asumir la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n expuesta en las presentes Condiciones Generales de Uso (en el apartado nueve). Si el Cliente no responde a las llamadas, el Mandatario esperar\u00e1 5 minutos antes de marcharse.
En los supuestos en los que el Cliente no se encontrase en el lugar consignado para la entrega, el Mandatario conservar\u00e1 el producto durante 24 horas, o 5 minutos en el caso de productos perecederos. Asimismo, el Cliente deber\u00e1 asumir el 100% del coste del servicio de recader\u00eda b\u00e1sico, as\u00ed como del precio del producto en el caso de que se haya adquirido o contratado alguno a trav\u00e9s del Mandatario por encargo del Cliente, y deber\u00e1 volver a pagar otro servicio para recibir los productos no entregados. El Mandatario en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable del deterioro o de la caducidad del producto objeto del recado.
Una vez finalizado el encargo, en el caso de que se haya solicitado la adquisici\u00f3n presencial de un producto, el Mandatario entregar\u00e1 al Cliente el recibo f\u00edsico correspondiente a dicho producto, y\/ o a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico. Si el recado tiene por objeto la mera entrega de un producto, el Mandatario se lo entregar\u00e1 al Cliente en el lugar y momento exacto en que \u00e9ste \u00faltimo le indique. Todo ello sin perjuicio del recibo electr\u00f3nico por el servicio que recibir\u00e1 el Cliente en la direcci\u00f3n de correo asociado a su cuenta.
En ese momento, el Usuario, destinatario del servicio identificado por el usuario en el pedido, o cualquier tercero autorizado por el mismo, deber\u00e1 ratificar el mandato conferido mediante su firma en el dispositivo del Mandatario. Last no puede comprobar la veracidad de la firma realizada por el Usuario. En el supuesto que el Usuario reciba confirmaci\u00f3n de la realizaci\u00f3n del recado sin haber procedido a la ratificaci\u00f3n del mandato por s\u00ed mismo o mediante un receptor autorizado por este, deber\u00e1 comunicarlo a Last de forma inmediata para que la Plataforma pueda tomar las medidas oportunas a tal efecto. Last se reserva el derecho a comprobar las comunicaciones realizadas por el Usuario en este sentido a efectos de su corroboraci\u00f3n y control.
ALIMENTACI\u00d3N\/PRODUCTOS ENVASADOS: Last recomienda al Usuario que cuando encargue productos alimenticios por mandato solicite al Mandatario y\/o al restaurante o establecimiento ofertante, a trav\u00e9s de los medios facilitados por la Plataforma, la informaci\u00f3n relativa al contenido y composici\u00f3n de los productos alimenticos encargados.
Devoluci\u00f3n de productos
En caso de que el Cliente desee proceder a la devoluci\u00f3n de un producto o desee realizar una reclamaci\u00f3n acerca de la realizaci\u00f3n de un servicio, sin perjuicio de que Last, como intermediario, asuma la gesti\u00f3n de la misma, el responsable final siempre ser\u00e1 el comercio en el cual se realiz\u00f3 la compra. En caso de reembolso del importe de la compra al Cliente, ser\u00e1 el comercio el que tendr\u00e1 potestad para decidir el m\u00e9todo de devoluci\u00f3n (met\u00e1lico, tarjeta de cr\u00e9dito, vale de compra\u2026) con independencia de que sea Last el que por cuenta del comercio local proceda a la devoluci\u00f3n. Por lo tanto, la devoluci\u00f3n de un producto adquirido por el Mandatario en ejecuci\u00f3n del mandato conferido por el Cliente quedar\u00e1 sujeta en todo caso a la pol\u00edtica de devoluciones del comercio.
Determinados establecimientos podr\u00edan no disponer de espacios abiertos al p\u00fablico, con lo que el Usuario no podr\u00eda acceder a los mismos a efectos de tramitar la devoluci\u00f3n o reclamaci\u00f3n. En estos supuestos, el Usuario deber\u00e1 contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Last, a trav\u00e9s de los canales presentes en la Plataforma, con la finalidad de obtener la ayuda y soporte necesarios.
No obstante lo anterior, en el caso concreto de pedidos realizados en la Plataforma a trav\u00e9s del desplegable de productos McDonald\u2019s, el Cliente deber\u00e1 dirigirse directamente a Last.
En el caso que el Usuario quiera tramitar la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto por no adecuarse a lo que ha solicitado a trav\u00e9s de la plataforma, el Usuario deber\u00e1 aportar una fotograf\u00eda del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, as\u00ed como otras evidencias que demuestren la no adecuaci\u00f3n del producto solicitado.
El Cliente deber\u00e1 comprobar los productos que el Mandatario le entregue en la direcci\u00f3n de entrega antes de proceder a firmar y ratificar el mandato. Con la firma, el Cliente confirma y ratifica el mandato, la compra presencial o servicio realizado en su nombre. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podr\u00e1 ratificar el mandato en su nombre, por ejemplo en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la direcci\u00f3n final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. As\u00ed, recae sobre el Cliente y\/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuaci\u00f3n del servicio, as\u00ed como en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.
En todo caso, ser\u00e1 potestad del comercio determinar en cada caso la procedencia de la devoluci\u00f3n por lo que, en caso de disputa, el Cliente deber\u00e1 ponerlo en conocimiento de Last a trav\u00e9s de los medios facilitados por Last a tal efecto.
Tarifas de los servicios y facturaci\u00f3n
El alta y uso de la Plataforma para los Clientes es completamente gratuita.
El uso de la Plataforma por parte de los Mandatarios y los comercios puede tener un coste asociado en funci\u00f3n del pa\u00eds destino desde el que deseen hacer uso de la Plataforma para proveer servicios.
El Cliente \u00fanicamente deber\u00e1 pagar por cada servicio solicitado a trav\u00e9s de la Plataforma en concepto del uso de la misma para la solicitud de productos y comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de la Plataforma, y por los servicios de mensajer\u00eda o recader\u00eda prestados por terceros. Adicionalmente, en aquellos servicios que incluyan la compra de un producto, el Usuario deber\u00e1 pagar el precio de dicho producto. El Usuario, al registrarse a trav\u00e9s de la Plataforma y proporcionar la informaci\u00f3n bancaria requerida, autoriza expresamente a Last a pasar los recibos correspondientes al pago de los servicios solicitados, incluyendo el precio y la entrega de los productos solicitados.
El precio total de cada servicio puede componerse de un porcentaje variable en funci\u00f3n de los kil\u00f3metros y tiempo que deba recorrer y utilizar el Mandatario, as\u00ed como en su caso, del precio fijado por cada comercio para los casos en que el Usuario solicite la compra f\u00edsica de un producto o servicio. Last se reserva el derecho de modificar el precio en funci\u00f3n de la franja horaria y\/o distancia en la que se realice el servicio. De acuerdo con estas condiciones, el Cliente tendr\u00e1 derecho a saber la tarifa aproximada de su servicio antes de la contrataci\u00f3n del mismo y formalizaci\u00f3n del pago, exceptuando cuando el usuario no especifique la direcci\u00f3n de recogida. La tarifa del servicio de env\u00edo podr\u00e1 variar cuando se dieran circunstancias de fuerza mayor que estuvieran fuera del alance de Last y que conlleven un aumento de dicha tarifa.
La tarifa podr\u00e1 incluir propinas para el Mandatario y\/o la tienda local cuyo importe depender\u00e1 \u00fanica y exclusivamente de la voluntad del Usuario.
Last se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios efectuados tendr\u00e1n efecto inmediato tras su publicaci\u00f3n. El Usuario autoriza expresamente a Last para que le remita por medios telem\u00e1ticos, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nica facilitada por el mismo durante el proceso de registro, el recibo de los servicios contratados y\/o las facturas generadas. En caso de requerir una factura, el usuario deber\u00e1 a\u00f1adir los datos fiscales a la plataforma antes de hacer el pedido.
La cancelaci\u00f3n posterior del servicio por el usuario, cuando ya haya habido confirmaci\u00f3n de preparaci\u00f3n del pedido por parte del comercio local y la misma haya sido comunicada al Usuario, facultar\u00e1 a Last a cargar al Cliente la tarifa que en su caso corresponda. Asimismo, en el caso que el Usuario hubiera solicitado al Mandatario la compra de un producto en nombre suyo, si el Cliente cancelara el pedido cuando la adquisici\u00f3n ya estuviera realizada, asumir\u00e1 los costes de los servicios de env\u00edo realizados por el Mandatario, as\u00ed como del producto. Todo ello sin perjuicio de que el Cliente pueda solicitar un nuevo servicio a los efectos de devolver los productos adquiridos, o que se le entreguen en otra direcci\u00f3n. Para el caso de productos no perecederos, el Usuario podr\u00e1 ejercitar su derecho de desistimiento ante el comercio que le ha vendido los productos. Si desea ejercer el derecho a trav\u00e9s de Last, deber\u00e1 contratar el nuevo servicio.
6.1. Plataformas de pago
El pago de los productos y\/o servicios que se ofertan a trav\u00e9s de la Plataforma, que se venden presencialmente en los Restaurantes y\/o tiendas, y que se entregan a los Clientes de forma diferida, se efect\u00faa transitoriamente a Last y \u00e9ste lo transmite a los Restaurantes y\/o tiendas con los que mantiene un acuerdo comercial. Los Restaurantes y\/o establecimientos asociados autorizan a Last a aceptar el pago en su nombre, por lo que el pago del precio de cualquier producto (i.e. comida, bebida, regalo\u2026) efectuado correctamente a favor de Last descargar\u00e1 al Cliente de las obligaciones de abonar dicho precio al Restaurante y\/o establecimientos asociados.
Asimismo, el pago del Cliente le descarga de cualquier obligaci\u00f3n respecto al Mandatario, teniendo el cobro total al Cliente efecto liberatorio sobre cualquier obligaci\u00f3n que pudiera tener con Partners y\/o Mandatarios.
El pago de los productos y\/o servicios realizado por los Clientes se recibe en las cuentas de Last mediante una Entidad de Dinero Electr\u00f3nico. Las Entidades de Dinero Electr\u00f3nico est\u00e1n autorizadas para proporcionar servicios de pago regulados en todos los territorios en los que opera Last y cumplen con la normativa vigente en materia de servicios de pago para Plataformas como Last.
Last, a trav\u00e9s del proveedor de pagos que a tal efecto tiene contratado y con el \u00fanico objeto de comprobar el medio de pago facilitado, se reserva el derecho, como medida antifraude, a solicitar la preautorizacio\u0301n de cargo de los productos encargados a trav\u00e9s de la plataforma. La citada preautorizaci\u00f3n no supondr\u00e1, en ning\u00fan caso, el pago total del encargo en tanto \u00e9ste se realizar\u00e1 \u00fanica y exclusivamente tras la puesta a disposici\u00f3n de los productos al usuario o bien, por las causas descritas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.
Last, para dar un mayor soporte a los Usuarios, actuar\u00e1 como primer punto de contacto con los mismos y asumir\u00e1 la responsabilidad por los pagos realizados a trav\u00e9s de la plataforma. Esta responsabilidad incluye: reembolsos, devoluciones, cancelaciones y disputas de resoluci\u00f3n, en un estadio inicial, sin perjuicio de las actuaciones que Last pueda realizar ante los comercios locales como \u00fanicos vendedores f\u00edsicos de los productos ordenados por los Usuarios.
Siguiendo cuanto descrito, en el supuesto que exista alguna disputa, Last ofrecer\u00e1 la primera l\u00ednea de soporte y reembolsar\u00e1 al usuario si se considera apropiado.
Si el Usuario tiene alg\u00fan problema con el desarrollo de su pedido, podr\u00e1 contactar al servicio de atenci\u00f3n al usuario de Last a trav\u00e9s de los medios puestos a disposici\u00f3n del mismo en la Plataforma.
Precio de los productos y\/o servicios consignados en la Plataforma
Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables en funci\u00f3n del territorio desde el que opere el Usuario y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda vigente en funci\u00f3n del territorio desde el que opere el Usuario.
De acuerdo con la Cl\u00e1usula 6 anterior, los precios aplicables en cada servicio ser\u00e1n los publicados en la Plataforma sujetos a las particularidades expuestas y aplicados de forma autom\u00e1tica en el proceso de contrataci\u00f3n en la \u00faltima fase del mismo.
No obstante, los precios de los productos de venta en restaurantes y\/o tiendas mostrados en la Plataforma de Last podr\u00e1n ser orientativos. En todo caso, dichos precios corresponden a los productos de venta en restaurantes y\/o tiendas y son exclusivamente fijados por ellos. El Cliente podr\u00e1 comunicarse con el Mandatario a los efectos de confirmar el precio final de los productos solicitados.
El Usuario asume que en todo caso la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real en funci\u00f3n del establecimiento que los vende y el \u201cstock\u201d disponible. Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido solicitado, el Usuario podr\u00e1 contactar con Last.
De acuerdo con lo anterior, el Cliente mediante la solicitud de compra y env\u00edo a trav\u00e9s de la plataforma confiere al Mandatario un mandato para adquirir presencialmente los productos en su nombre por el precio fijado por los comercios. El Cliente podr\u00e1 estar en contacto directo con el Mandatario tanto durante la realizaci\u00f3n del pedido, como en la entrega del mismo para indicar al Mandatario qu\u00e9 producto solicita.
C\u00f3digos promocionales y\/o otras ofertas o descuentos
Los c\u00f3digos promocionales y\/o otras ofertas o descuentos ofertados a trav\u00e9s de la Plataforma deber\u00e1n ser correctamente consignados en la aplicaci\u00f3n con anterioridad a la realizaci\u00f3n del pedido, en caso contrario su uso no ser\u00e1 efectivo para el Usuario y no podr\u00e1 disfrutar de los mismos.
Siempre que una cancelaci\u00f3n sea instada por Last en los t\u00e9rminos descritos en el apartado 9 siguiente, el Cliente mantendr\u00e1 la vigencia del c\u00f3digo promocional y\/o otras ofertas o descuentos para su uso futuro. Cuando la cancelaci\u00f3n sea instada por el Usuario se estar\u00e1 a lo previsto en el apartado 9 siguiente.
Last se reserva el derecho a cancelar los c\u00f3digos promocionales y\/o otras ofertas o descuentos ofertados cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos (i.e. canjear un c\u00f3digo promocional cuando no se es el destinatario leg\u00edtimo del mismo, transmisi\u00f3n masiva de c\u00f3digos, vender descuentos o c\u00f3digos, ….), asimismo, se reserva el derecho a aplicar sanciones a los usuarios por el importe del uso defraudado a la Compa\u00f1\u00eda.
Last no asume ninguna responsabilidad si, por fuerza mayor o sucesos que escapen de su voluntad o cuya necesidad sea justificada, se viera obligado a anular, acortar, prorrogar o modificar las condiciones de las promociones.
En particular, Last no asume ninguna responsabilidad en caso de que la p\u00e1gina web no estuviese disponible en alg\u00fan momento durante las promociones o de un mal funcionamiento del sistema automatizado de las promociones.
Derecho de desistimiento y cancelaci\u00f3n de pedidos
De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece Last, el Usuario es consciente de que una vez un Mandatario haya aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecuci\u00f3n del mandato de compra ha comenzado y por tanto el Usuario podr\u00eda no tener derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita.
Sin perjuicio de lo anterior, los costes de cancelaci\u00f3n podr\u00edan depender de los siguientes factores;
Si el restaurante o establecimiento ha aceptado y ha empezado a preparar el pedido, se cobrar\u00e1 el importe de los productos. La aceptaci\u00f3n por parte del restaurante se comunicar\u00e1 al usuario a trav\u00e9s de la Plataforma y\/o a trav\u00e9s del env\u00edo de correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n registrada por el usuario.
Si el usuario cancela el pedido una vez el Mandatario ha aceptado su tramitaci\u00f3n, se cobrar\u00e1 el importe de la tasa de cancelaci\u00f3n al usuario. Se comunicar\u00e1 al usuario la aceptaci\u00f3n por parte del Mandatario a trav\u00e9s de la Plataforma.
En el supuesto que el restaurante o establecimiento y el Mandatario hayan aceptado la tramitaci\u00f3n del pedido, se le cobrar\u00e1 al usuario el precio de los productos y la tasa de cancelaci\u00f3n.
El Usuario podr\u00e1 consultar los costes de cancelaci\u00f3n totales por cada orden a trav\u00e9s del bot\u00f3n \u201cCancelar\u201d presente en la Plataforma. De forma previa, se mostrar\u00e1 al Usuario el cargo que se aplicar\u00e1 seg\u00fan los factores anteriormente descritos.
Si adem\u00e1s, en el momento de cancelaci\u00f3n del servicio, el Mandatario ya hubiese realizado la compra encomendada del producto o la contrataci\u00f3n de un servicio, el usuario podr\u00e1 encargar al Mandatario que realice la devoluci\u00f3n del mismo. A tal efecto, el Usuario deber\u00e1 satisfacer el coste total de adquisici\u00f3n de los productos y los costes de entrega, as\u00ed como el coste del servicio de devoluci\u00f3n. En el supuesto que el Mandatario haya podido realizar la devoluci\u00f3n del producto, se le reintegrar\u00e1 al Usuario el valor del producto, debiendo \u00e9ste, como se ha dicho, pagar el coste de los dos servicios de recogida y entrega, as\u00ed como de devoluci\u00f3n. La devoluci\u00f3n en todo caso estar\u00e1 sujeta a las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n del comercio, por lo que el Cliente manifiesta ser conocedor que en el caso de productos perecederos (i.e. comida), es posible que no se pueda proceder a la devoluci\u00f3n y por lo tanto, Last quedar\u00e1 facultado para cargar tanto el producto que el Mandatario ya hubiera adquirido bajo su mandato, como el servicio de env\u00edo incurrido.
En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la direcci\u00f3n de entrega de los productos, podr\u00e1 consignar una nueva direcci\u00f3n en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y siempre y cuando esta sea una ciudad d\u00f3nde Last ofrece su servicio de intermediaci\u00f3n. En ese caso, el Cliente estar\u00e1 encargando la contrataci\u00f3n de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes a la nueva entrega. En caso de encontrarse en otra ciudad de la inicialmente indicada, \u00e9sta no podr\u00e1 modificarse para entregarse en una nueva ciudad y el encargo se cancelar\u00e1, debiendo el Cliente asumir los costes generados seg\u00fan se establece en esta cl\u00e1usula.
Last se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelaci\u00f3n instada por Last, el Usuario tendr\u00e1 derecho al reembolso de la cantidad abonada.
Last dispone de hojas de reclamaci\u00f3n oficiales a disposici\u00f3n del consumidor, por el objeto del servicio ofrecido por Last, en los idiomas oficiales de los pa\u00edses d\u00f3nde Last opera. Las mencionadas hojas de reclamaci\u00f3n podr\u00e1n solicitarse por parte del consumidor a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente de Last y ser\u00e1 remitida de forma autom\u00e1tica la opci\u00f3n para acceder a las mismas. El consumidor deber\u00e1 especificar en el correo electr\u00f3nico y la ubicaci\u00f3n exacta desde la que realiza la solicitud que deber\u00e1 coincidir con el lugar de realizaci\u00f3n del servicio, en caso de duda, ser\u00e1 este \u00faltimo el lugar d\u00f3nde deber\u00e1 instarse la reclamaci\u00f3n.
10. Compra de bebidas alcoh\u00f3licas
Los Usuarios que realicen un pedido que incluya la adquisici\u00f3n y\/o entrega de bebidas alcoh\u00f3licas a trav\u00e9s de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 a\u00f1os. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcoh\u00f3licas, el Usuario confirma que tiene al menos 18 a\u00f1os de edad. Last se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra y\/o entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 a\u00f1os de edad.
La presente cl\u00e1usula ser\u00e1 de id\u00e9ntica aplicaci\u00f3n a cualquier otro producto y\/o servicio an\u00e1logo reservado a la mayor\u00eda de edad seg\u00fan legislaci\u00f3n vigente y que sea solicitado por un Usuario a trav\u00e9s de la Plataforma.
Asimismo, en los casos y en las ciudades en que se encuentre restringida la venta y\/o entrega de bebidas alcoh\u00f3licas en determinada franja horaria, el Usuario es responsable de realizar pedidos en los horarios permitidos seg\u00fan la normativa de aplicaci\u00f3n. Last se reserva el derecho a negarse a permitir el pedido de compra y\/o entrega de alcohol fuera de los horarios permitidos.
11. Geolocalizaci\u00f3n
Last podr\u00e1 recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localizaci\u00f3n geogr\u00e1fica en tiempo real del ordenador o dispositivo m\u00f3vil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localizaci\u00f3n pueden ser recogidos y utilizados por Last para mostrar a los Usuarios la ubicaci\u00f3n del origen de un recado y\/o la ubicaci\u00f3n del origen de destino. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos de geolocalizaci\u00f3n sean compartidos con otros Usuarios y Proveedores para poder llevar a \u00e9xito el recado solicitado en cada momento. Los Usuarios podr\u00e1n optar por desactivar la Geolocalizaci\u00f3n en sus dispositivos seg\u00fan se detalla en la Pol\u00edtica de Privacidad de Datos.
Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones de recogida y entrega. En este sentido, Last no se responsabiliza de error u omisi\u00f3n en la consignaci\u00f3n de las mismas por parte del Usuario.
12.Obligaciones del Usuario
Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y dem\u00e1s contenidos de la Plataforma con sujeci\u00f3n a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del Pa\u00eds desde el que hace uso de la Plataforma, as\u00ed como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden p\u00fablico. Y espec\u00edficamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los Usuarios son responsables de consignar correctamente nombres de usuario y contrase\u00f1as individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, as\u00ed como no usar el mismo nombre de usuario y contrase\u00f1a que en otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la plataforma.
Los Usuarios se abstendr\u00e1n de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos il\u00edcitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilizaci\u00f3n o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.
Last no podr\u00e1 ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
Quienes incumplan tales obligaciones responder\u00e1n de cualquier perjuicio o da\u00f1o que ocasionen. Last no responder\u00e1 de ninguna consecuencia, da\u00f1o o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso il\u00edcito por parte de terceros.
En general, los Usuarios se comprometen, a t\u00edtulo enunciativo y no taxativo, a:
No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal;
No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios; – No acceder a las cuentas de correo electr\u00f3nico de otros Usuarios;
No introducir virus inform\u00e1ticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa inform\u00e1tico que pueda provocar da\u00f1os o alteraciones en los contenidos o sistemas de Last o terceras personas;
No remitir correos electr\u00f3nicos con car\u00e1cter masivo y\/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electr\u00f3nico de terceros sin su consentimiento;
No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de Last.
Cualquier Usuario podr\u00e1 reportar a otro Usuario cuando considere que est\u00e1 incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a Last de cualquier abuso o vulneraci\u00f3n de las presentes condiciones, a trav\u00e9s del Formulario de Contacto. Last verificar\u00e1 este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptar\u00e1 las medidas que considere oportunas, reserv\u00e1ndose el derecho a retirar y\/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo Last se reserva el derecho a retirar y\/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificaci\u00f3n.
13.Baja del Usuario
El Usuario podr\u00e1 darse de baja de la Plataforma comunic\u00e1ndolo mediante un correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s del Formulario de Contacto.
14.Responsabilidad de Last
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegaci\u00f3n por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a Last a trav\u00e9s de los canales de contacto puestos a disposici\u00f3n del Usuario, que proceder\u00e1 a analizar la incidencia y dar\u00e1 indicaciones al Usuario acerca de c\u00f3mo resolverla en el plazo m\u00e1s breve posible.
Last no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a trav\u00e9s de la Plataforma, siendo estos el \u00fanico responsable de la adecuaci\u00f3n legal de dichos contenidos.
Last no responder\u00e1 en caso de interrupciones del servicio, errores de conexi\u00f3n, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra raz\u00f3n ajena a su control.
Last no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los da\u00f1os que puedan causarse al sistema inform\u00e1tico del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
La presencia de un virus en el sistema inform\u00e1tico o terminal m\u00f3vil del Usuario que sea utilizado para la conexi\u00f3n a los servicios y contenidos de la Plataforma;
Un mal funcionamiento del navegador;
Del uso de versiones no actualizadas del mismo.
15. Responsabilidad por contenidos
Last no tiene obligaci\u00f3n de controlar y no controla la utilizaci\u00f3n que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y\/o prudente de la misma. Last no tiene la obligaci\u00f3n de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, no la veracidad, vigencia, exhaustividad y\/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
Last no verificar\u00e1 los productos que puedan recogerse o enviarse a trav\u00e9s de los pedidos realizados a trav\u00e9s de la Plataforma. Por esta raz\u00f3n, tanto el Usuario como el Mandatario eximen a Last de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la puesta a disposici\u00f3n y\/o transporte de productos que requieran permisos o licencias espec\u00edficos, as\u00ed como productos prohibidos por cualquier normativa de aplicaci\u00f3n. En el supuesto que Last tenga conocimiento que el Usuario y\/o el Mandatario utilizan la APP para el transporte de productos prohibidos, Last podr\u00e1 iniciar una investigaci\u00f3n interna para esclarecer los hechos, interponer las medidas legales necesarias y\/o bloquear al Usuario o Mandatario correspondiente hasta la finalizaci\u00f3n de la posible investigaci\u00f3n. Entre las medidas a disposici\u00f3n de Last se encuentra el poner a disposici\u00f3n de las autoridades los datos e informaciones de los Usuarios y Mandatarios.
Last excluye cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilizaci\u00f3n il\u00edcita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y\/o autenticidad de la informaci\u00f3n que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de s\u00ed mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantaci\u00f3n de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicaci\u00f3n realizada a trav\u00e9s de la Plataforma. En particular, Last no se hace responsable del uso de la aplicaci\u00f3n as\u00ed como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, Last se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, as\u00ed como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilizaci\u00f3n de instrumentos tecnol\u00f3gicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la informaci\u00f3n almacenada es il\u00edcita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Last podr\u00e1 establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a trav\u00e9s del servicio puedan verterse en la red contenidos il\u00edcitos o nocivos. La puesta a disposici\u00f3n por parte de los Usuarios de contenidos a trav\u00e9s de la Plataforma supondr\u00e1 la cesi\u00f3n a favor de Last de todos los derechos de explotaci\u00f3n derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.
16.Cl\u00e1usula de “no garant\u00eda” en los recados ni en los pagos
Last no ofrece ninguna garant\u00eda con respecto a la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violaci\u00f3n de derechos de terceros por parte de los Mandatarios. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Last es una plataforma tecnol\u00f3gica, cuya principal actividad es la intermediaci\u00f3n, esto es, pone en contacto Clientes y Mandatarios, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de la informaci\u00f3n proporcionada por los Mandatarios ni por los da\u00f1os o p\u00e9rdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Al realizar el pedido a trav\u00e9s de la APP y su aceptaci\u00f3n por parte del Mandatario, se establecer\u00e1 una relaci\u00f3n directa entre el Usuario y el Mandatario, siendo Last ajena a la misma, facilitando \u00fanicamente la APP para que las Partes puedan comunicarse y realizar cuantos pedidos sean necesarios. Por ello Last no ser\u00e1 nunca responsable ni de la disponibilidad de los Mandatarios ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los recados por parte de \u00e9stos.
Last no realiza confirmaci\u00f3n alguna, ni valida ning\u00fan Mandatario ni su identidad ni antecedentes. Sin perjuicio de lo anterior, Last puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o a comprobar las identidades de los Mandatarios. En este sentido, cuando un Usuario alcanza el estatus de Mandatario ello simplemente indica que dicho usuario ha completado el proceso de alta correspondiente y ha aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y cualquier otra condici\u00f3n particular que le resultara aplicable. No implica ni certificaci\u00f3n ni aval acerca de su fiabilidad, idoneidad y\/o seguridad por parte de Last.
Por ello Last les recomienda a los Clientes que empleen siempre el sentido com\u00fan y toda su atenci\u00f3n a la hora de delegar un recado a un determinado Mandatario.
Al ser miembros de la Plataforma, los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros se limitar\u00e1 a dichos Usuarios o terceros, no procediendo acci\u00f3n de responsabilidad alguna contra Last.
17. Actualizaci\u00f3n y Modificaci\u00f3n de la Plataforma
Last se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Uso, la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies. Los Usuarios deber\u00e1n leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales ser\u00e1 un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a trav\u00e9s de la Plataforma de Lastapp.
Asimismo, Last se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminaci\u00f3n de informaci\u00f3n contenida en su Plataforma en la configuraci\u00f3n y presentaci\u00f3n de \u00e9sta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Last no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que \u00e9sta se encuentre siempre actualizada, no obstante, Last llevar\u00e1 a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de dif\u00edcil ejecuci\u00f3n, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualizaci\u00f3n en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicaci\u00f3n y actualizar los contenidos.
18. Propiedad Intelectual
Last es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma as\u00ed como sobre los contenidos accesibles a trav\u00e9s de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, as\u00ed como: textos, im\u00e1genes, dise\u00f1o gr\u00e1fico, estructura de navegaci\u00f3n, informaci\u00f3n y contenidos que se recogen en ella son titularidad de Last, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotaci\u00f3n de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y transformaci\u00f3n, de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola de derechos de propiedad intelectual e industrial.
A\u00fan cuanto descrito anteriormente, Last podr\u00eda no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o im\u00e1genes, entre otros, de compa\u00f1\u00edas con las cuales Last no tiene relaci\u00f3n comercial. En esos supuestos, Last adquiere los contenidos de fuentes accesibles al p\u00fablico y en ning\u00fan caso se entender\u00e1 que Last tenga relaci\u00f3n con ning\u00fan derecho titularidad de Last.
La autorizaci\u00f3n al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisi\u00f3n, licencia o cesi\u00f3n total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Last. No est\u00e1 permitido suprimir, eludir o manipular de ning\u00fan modo los contenidos de la Plataforma de Last. Asimismo est\u00e1 prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar p\u00fablicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Last para prop\u00f3sitos p\u00fablicos o comerciales, si no se cuenta con la autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de Last o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a trav\u00e9s de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento Last de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la informaci\u00f3n ofrecida. La facilitaci\u00f3n de contenidos por parte de los Usuarios a trav\u00e9s de la Plataforma supondr\u00e1 la cesi\u00f3n a Last, con car\u00e1cter gratuito, y con la m\u00e1xima amplitud permitida por la legislaci\u00f3n vigente, de los derechos de explotaci\u00f3n de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.
19. Independencia de las Cl\u00e1usulas
Si cualquiera de las cl\u00e1usulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendr\u00e1 por no puesta. Dicha declaraci\u00f3n de nulidad no invalidar\u00e1 el resto del Contrato, que mantendr\u00e1 su vigencia y eficacia entre las Partes.
20. Legislaci\u00f3n Aplicable
La relaci\u00f3n entre Last y el Usuario, se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretaci\u00f3n, validez y ejecuci\u00f3n se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola; y cualquier controversia se someter\u00e1 a los Tribunales de Barcelona, salvo que el Usuario solicite los tribunales de su domicilio de residencia.
21. Resoluci\u00f3n extrajudicial de conflictos
Los conflictos o controversias que tuvieran lugar fuera de la Uni\u00f3n Europea quedar\u00e1n sujetos a su resoluci\u00f3n por parte de la Corte Espa\u00f1ola de Arbitraje de la C\u00e1mara de Comercio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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